[Vidéo] Le Widget Chat et Web Call Back au service de la Satisfaction Client
Le Chat, canal d'interaction client qui offre les bénéfices d'un média à la fois instantané et asynchrone, gagne en importance…
Webinars : lives et replays au service des directions RC
[Vidéo] L’analyse du sentiment, au service de la Satisfaction Client
Découvrez les avantages de l’IA avec ceux qui ont déjà intégré ces technologies à leurs solutions logicielles : Nicolas MOREL,…
[Vidéo] La Connaissance Client au service de la performance de l’entreprise
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[Vidéo] Routage et distribution intelligents, au service du Conseiller Augmenté
Lors de la dernière édition du salon Stratégie Clients, trois experts en innovation ont échangé lors de la table ronde sur…
[Vidéo] A l’heure de l’IA conversationnelle dans les centres de contact, quelle place pour l’humain ?
A l'occasion de la dernière édition du salon Stratégie Clients, AKIO a souhaité explorer l'impact de l'Intelligence Artificielle dans les…
[Replay] les trois clés indispensables pour placer la voix du client au cœur de votre organisation
Une plateforme ergonomique et performante, qui collecte et analyse tous les retours clients ? Il suffit de demander ! AKIO,…
14 mars 2023 – Webinar Live : Les trois clés indispensables pour placer la Voix du Client au cœur de votre organisation
Vous avez manqué la session ? Le replay est disponible ici !Rendez-vous avec Adeline SALVETAT et Philippe GUIHENEUC pour une…
[Webinar] Le Widget Chat et WebCallBack, au service de la satisfaction client – 14 février, de 11h à 11h45
Les inscriptions sont closes !Contactez Céline pour demander le lien vers le replay du webinar Chat et WebCallBack et recevoir…
[Replay] La technologie au service des nouveaux usages (autonomie, hybridation, IA, data…)
Christophe MATHIOLON et Daniel BURCHI, respectivement Responsable Développement Commercial et Directeur Produits UC et Centre de Contact pour Alcatel-Lucent Enterprise,…
[Replay] Webinar démonstration Akio Insights Voix du Client
Embarquez pour une visite guidée d'Akio Insights Voix du Client, avec Adeline SALVETAT, Product Owner, et Céline MOLINA, Responsable Communication....…