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[Webinar] Replay – Les services clients face à la crise du Covid-19
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Améliorer la Connaissance Client grâce à l’analyse sémantique
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Depuis plus de 5 ans, BPI France fait confiance à Akio et a choisi Unified, la plateforme de gestion des interactions multicanales, pour…
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[Interview] Elu Service Client de l’Année : mode d’emploi
AKIO est parti à la rencontre de Ludovic Nodier - fondateur d'Elu Service Client de l'année : Découvrez en vidéo…
[Interview] Hubicus, vers l’excellence opérationnelle
Filiale du Groupe BVA, Hubicus est le leader du Quality Monitoring et du Feedback Management en France. Dans le cadre du concours Elu Service…
[Retour d’expérience] Monoprix Online (Sarenza)
A l'occasion du Meet-up Akio, Kevin Beauchamp, Customer Quality Manager de Monoprix Online (Sarenza) nous parle de ses priorités pour améliorer la satisfaction client et de l'utilisation…