L’équipe AKIO vous souhaite une Bonne Année 2022
Vous avez lu l'édito de Bonne Année de Patrick GIUDICELLI ? Retrouvez le Président d'AKIO et les équipes mobilisées à…
Vidéos et retours d’expérience autour de la satisfaction client
[Replay webinar] Rapprochements et fusions : une aubaine pour réinventer la Relation Client ? Le cas de l’habitat social
Une acquisition, un rapprochement stratégique ou une fusion constituent un moment important dans la vie de toute entreprise. Important oui…
[Replay] Webinar démonstration Akio Insights Voix du Client
Embarquez pour une visite guidée d'Akio Insights Voix du Client, avec Adeline SALVETAT, Product Owner, et Céline MOLINA, Responsable Communication....…
[Replay webinar] Centre de contacts : entre productivité et satisfaction client, faut-il choisir ?
Entre productivité et satisfaction client, les centres de contacts doivent-ils vraiment choisir ? Pour répondre à cette question, AKIO a…
[Replay démo] Améliorer la prise en charge de vos clients avec le Web Callback différé
Vous connaissiez déjà la fonction de Web Callback disponible dans Akio Unified. Cette fonctionnalité va maintenant plus loin. Elle offre…
[Replay] Le Guichet unique : entre désir et réalité.
3ème volet de l'Akio Digital MeetUp qui s'est tenu le 8 décembre 2020, retrouvez le replay du débat exclusif autour…
![Lire la suite à propos de l’article [Vidéo] Le collaboratif, second souffle de la relation client ?](https://www.akio.com/wp-content/uploads/2020/12/20201221_illustration_ReplayWebinar1-768x512.png)
[Vidéo] Le collaboratif, second souffle de la relation client ?
Dans le cadre de l'Akio MeetUp, notre évènement annuel, Nicolas Morel, CTO, et Daniel Burchi, Head of Product Line Management…
[Vidéo] Akio TWS : Quand CCaaS et UCaaS ne font qu’un !
Le rapprochement de la communication d'entreprise et du centre de contacts ou service client permet à toute entreprise d’organiser plus…
[Replay] Softphone et Télétravail : les nouveaux enjeux pour les services clients
Pour faire face à la crise sanitaire et au nécessaire reconfinement annoncé par le gouvernement, les professionnels de la Relation…
Le softphone : de quoi parle-t-on ?
Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le softphone et la communication unifiée d'entreprise en 1m45 dans cette…