[Partenariat] Annonce de l’offre technologique AKIO – Sereneo
Patrick Giudicelli, Président d'AKIO, et Frédéric Godefroy, Président de Sereneo, annoncent leur partenariat technologique et commercial à l'occasion du Gala…
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Des experts en Relation Client, Eric Dauteloup, Partner du cabinet Acemis, et Véronique Dupuy, Directrice Redesign Service Client Orange France,…
[Etudes] Les nouveaux enjeux de la Relation Client Une enquête miroir menée par AKIO en partenariat avec LSA qui révèle la…
Quelles sont les attentes des consommateurs en matière de Relation Client aujourd'hui ?Quelles sont les priorités des entrerpises pour optimiser leurs centres…