Quelles sont les attentes des consommateurs en matière de Relation Client aujourd’hui ?
Quelles sont les priorités des entrerpises pour optimiser leurs centres de contact ?
Découvrez les chiffres clés de l’étude miroir réalisée par LSA, le Magazine du Commerce et de la Consommation, pour AKIO :
La présentation synthétique des résultats est disponible ici !
Vous souhaitez avoir accès à l’étude complète ? Elle est disponible ici en téléchargement gratuit !
