Intervenant | Paris, France | 10 Avril, 2018
Sur le thème de l’ Expérience Client Augmentée, Stratégie Clients 2018, l’événement annuel du secteur demeure la référence pour découvrir les nouveautés dédiées à l’optimisation de l’Expérience Client et à l’amélioration de la Connaissance Client.
L’équipe AKIO sera présente à Stratégie Client 2018 pour vous accueillir Stand L23 et vous invite à partager les retours d’expérience de nos clients et experts.
Au-delà de l’écoute, analysez la Voix du Client !
Mardi 10 avril 2018 de 11h15 à 12h05 – salle 10
Comment prendre en compte tous les canaux, et tous les médias, pour augmenter la connaissance client et piloter efficacement les stratégies d’optimisation Marketing et Expérience client ?
Simplifiez-vous la Relation Client !
Mercredi 11 avril 2018 de 16h00 à 16h50 – Amphithéâtre Verdi
Du poste de travail du conseiller, au module de supervision, en passant par le parcours du client omnicanal… Réduire la complexité pour améliorer l’expérience client.
Avec le témoignage de notre client Kerialis, sur le pilotage unifié d’un service client orienté “Excellence Client”.
Rendez-vous les 10, 11 et 12 avril, Paris, Porte de Versailles !