Salon conext, le salon du smart commerce
Face à la multiplication des canaux d’interactions, la qualité de réponse aux clients est devenue un enjeu majeur pour les acteurs du retail.
Pour y répondre, les initiatives se multiplient : nouvelles technologies, applications innovantes, pratiques inédites… Avec 200 exposants et plus de 100 conférences, le salon Conext offre un panorama complet des outils et services pour optimiser le e-commerce.
Trois jours entre professionnels de la “retail intelligence” pour monter en compétence sur les questions liées à la data, aux points de vente, à la logistique, à l”innovation et à la relation client !
Si vous deviez retenir un moment fort ?
La société Kiabi, acteur emblématique du commerce français ayant su se réinventer au fil des années pour devenir un acteur clé du e-commerce, témoignera pour la première fois à l’occasion du salon Conext.
Grégory Scalabre, Directeur des services et contacts clients de Kiabi, partagera son expérience avec Frédéric Mitève, Directeur au sein d’Acemis, cabinet de conseil spécialiste de la transformation par l’expérience clients, ou comment enchanter 460 000 contacts par an dans 32 pays?
Rdv mardi 23 octobre à 11h, salle Business 1 pour la conférence : ” Service clients : le bonheur selon Kiabi ! “
Et pour vous aider à choisir la meilleure plateforme de Relation Client omnicanal, l’équipe Akio sera à votre disposition stand H27 😉