Un replay du webinar Akio Unified à voir ou à revoir pour découvrir les avantages d’utiliser une plateforme omnicanale – Téléphone, email, chat, Facebook Messenger, Twitter – pour la gestion de la Relation Client.
Un tour guidé de l’interface et des fonctionnalités, au service de l’agent, du superviseur et de l’administrateur informatique & des exemples concrets d’utilisation avec François Tarrida – Responsable Avant-Vente.
Note : En raison du confinement, les outils utilisés pour ce webinar ne sont pas ceux que nous avons habituellement. De ce fait, la qualité sonore est un peu en deçà de notre niveau d’exigence. Cependant, l’intervenant est parfaitement audible, et nous sommes à votre disposition pour échanger après votre visionnage.
En effet, tout AKIO est sur le pont, à vos côtés. Nous avons mis en œuvre notre PCA très rapidement avec toutes les équipes opérationnelles en télétravail. AKIO est plus que jamais mobilisée pour accompagner ses clients, partenaires et son écosystème.