Le salon Banque et Innovation approche ! Inscrivez-vous pour découvrir Akio Unified, le ” tout en un ” du service client crosscanal, le 19 septembre, au Pavillon d’Armenonville, à Paris.
Banque et Innovation est un événement dédié aux professionnels de la Banque et de l’Assurance : Une journée pour découvrir les dernières innovations technologiques au service du secteur. Nous y présenterons, stand S26, la nouvelle version de notre plateforme cloud de gestion unifiée des interactions clients.
Nous interviendrons également sur 2 tables rondes pour partager notre expertise. Notez dès à présent les créneaux !
11h15 – Les dernières avancées du eBanking et du mBanking
” Quand les nouveaux canaux s’invitent dans le centre de contact “
Devenus des incontournables de la relation client, Messenger et Twitter se doivent d’être considérés par les services client au même rang que les canaux traditionnels.
16h00 – les nouveaux enjeux de la relation client
” Optimiser la performance du service client en choisissant une stratégie crosscanal “
Ou la promesse d’un outil unifié pour traiter l’ensemble des interactions clients et obtenir une vision globale et unique de l’activité.
Profitez de l’occasion pour discuter avec nos experts au sujet de vos enjeux métiers en matière de connaissance et d’expérience client !
Inscrivez-vous dès maintenant !