AKIO | Le blog des professionnels de la Relation Client

[Interview] La gestion de la relation client chez Drawer, au cœur de la réussite

Chief Operating Officer chez Drawer, Vincent MAZZUCCO revient sur les clés de succès d’un modèle de gestion de la relation…

Une plateforme ergonomique et performante, qui collecte et analyse tous les retours clients ? Il suffit de demander ! AKIO,…

Vous avez manqué la session ? Le replay est disponible ici !Rendez-vous avec Adeline SALVETAT et Philippe GUIHENEUC pour une…

Vous cherchez à améliorer la satisfaction client et faciliter la tâche des conseillers en dotant votre centre de contact d'outils…

Rendez-vous avec Gilles MOREAU et Maxime BENARD, Product Owners AKIO, pour une présentation des fonctionnalités du Chat, du WebCallBack et…

"Le click to call et le live chat sont les canaux les plus attractifs en terme de nouveautés, avec une…

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Article publié le 17 janvier 2023 dans le magazine UC Today UC Today, magazine anglo-saxon spécialisé dans les technologies de…

10 qualités, 10 règles du "savoir-être" issues de l'expérience terrain du centre de contact de nos clients, grands groupes, PME…

La prospection téléphonique est une pratique courante qui permet aux entreprises de trouver de nouveaux prospects et de fidéliser ses…