TechNews – Akio Insights: Explorez vos données clients comme jamais auparavant !
De nouvelles fonctionnalités pour une analyse des interactions client plus puissante et intuitive.Chez AKIO, nous sommes convaincus que la compréhension…
Le blog des professionnels de la Relation Client
BizNews – Kiabi : l’écoute client à l’ère conversationnelle
L'enseigne de mode Kiabi a choisi, depuis près de 7 ans, Akio Insights, la plateforme d'analyse des feedbacks et interactions…
BizNews – Nouveaux clients en France et à l’international pour Akio Unified et ALE Connect powered by AKIO
Ils nous font confiance : STELOGY muscle le service adhérents du RESAH (Réseaux des Acheteurs Hospitaliers) avec Akio Unified. Une nouvelle…
Product News – Boostez votre centre de contact grâce à l’IA avec l’intégration d’Akio Insights
Découvrez la nouvelle intégration pour un centre de contact omnicanal boosté par l'IA et Insights, avec notre logiciel d'analyse de…
6 Tendances clés pour les centres de contact en 2024
Rédigé par le journaliste américain Scott CLARK - spécialiste en Expérience Client et Intelligence Artificielle - cet article explore les…
L’analyse sémantique dans les métiers de la relation client
Selon une étude réalisée par le cabinet Gartner en 2023*, 80 % des entreprises utilisent ou envisagent d'utiliser l'analyse sémantique…
![Lire la suite à propos de l’article [Salon] Rendez-vous sur All4Customer, les 26, 27 et 28 mars 2024, à Paris, Porte de Versailles](https://www.akio.com/wp-content/uploads/2024/01/20231229_AKIO_Event_All4Customer_FR_v.1.1.png)
[Salon] Rendez-vous sur All4Customer, les 26, 27 et 28 mars 2024, à Paris, Porte de Versailles
Exposant | Paris | 26, 27 et 28 mars 2024Vous êtes un habitué des salons professionnels E-marketing et Stratégie Clients…
Joyeuses fêtes et excellente année 2024 !
A peine avons-nous eu le temps de vous remercier suite au Meet-Up 2023 - la réunion annuelle des clients et…
![Lire la suite à propos de l’article [Bande dessinée] Les aventures d’Oïka dans le monde de la relation client – Episode 4](https://www.akio.com/wp-content/uploads/2023/12/20231221_AKIO_BD_Episode4-2-768x513.png)
[Bande dessinée] Les aventures d’Oïka dans le monde de la relation client – Episode 4
Avez-vous suivi les aventures d'Oïka, Directrice de la Relation Client de la société Univers@all et son équipe ? Un quotidien…
[Bande dessinée] Les aventures d’Oïka dans le monde de la relation client – Episode 3
Aborder des sujets clés, avec légèreté, c'est l'idée de cette bande dessinée : après les épisodes 1 et 2, le…