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Le blog des professionnels de la Relation Client
[Club] Quels indicateurs KPI’s pour votre Relation Client ?
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[Salon] Techinnov, édition 2018
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La qualité de service délivrée, en front-line de la relation client, impacte fortement l’expérience client. La rapidité de la prise…
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Statut de la Relation (Client) : c’est compliqué
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Regards croisés sur l’étude de la place du conseiller dans la stratégie digitale
Le 16 novembre, à l’espace Molitor, une sélection d’invités a découvert en exclusivité les résultats de l’enquête de l’Argus de…