Offrir un parcours omnicanal pour optimiser l’expérience client
Découvrez Akio.cx, la suite logicielle au service de l'amélioration de l'Expérience Client : de la gestion des interactions clients à…
Le blog des professionnels de la Relation Client
Client News – Stelogy renforce l’efficacité du service adhérents du RESAH avec Akio Unified
Le Réseau des Acheteurs Hospitaliers (RESAH) est un groupement d'achat de référence dans le secteur hospitalier français, qui étend progressivement…
Client News – Air France KLM Cargo : l’intelligence concurrentielle prend son envol avec Akio Insights
Air France KLM Martinair Cargo, leader mondial du transport aérien de marchandises, renforce sa position sur le marché grâce à…
Ils en parlent – Archimag – GRC et GRU : leviers de croissance et d’efficacité
Le dossier Archimag consacré aux logiciels de Gestion de la Relation Client (GRC) et Gestion de la Relation Usager (GRU)…
La VoIP dans les centres de contact : un avantage concurrentiel
La voix sur IP (VoIP) est une technologie qui permet de transmettre la voix sur Internet. Elle est utilisée dans…
Retrouvez AKIO dans le panorama AFRC / Accenture des éditeurs de solutions de relation client utilisant l’IA générative
L'intelligence artificielle (IA) générative fait évoluer la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. AKIO est à l'avant-garde de…
Product News – Akio Unified : Pilotage agile du centre de contact omnicanal – Tableaux de Bord Temps Réel
Le module de supervision de la plateforme de gestion des interactions client omnicanal Akio Unified permet aux superviseurs et responsables…
AKIO au G20 YEA 2024 : Vers une Révolution Durable de l’Expérience Client
Une interview de Patrick GIUDICELLI, Président et fondateur d'AKIO, représentant de la France au G20 YEA 2024. Un événement, réunissant…
Les avantages d’un service client pleinement omnicanal
L'approche omnicanale pour le service client est devenue une stratégie incontournable pour les entreprises souhaitant offrir une expérience client fluide…
Retrouvez AKIO dans la cartographie 2024 des startups innovantes en Europe par Hub France IA
Nous sommes fiers d'annoncer qu'AKIO est positionnée dans la cartographie 2024 des startups en Intelligence Artificielle, réalisée par Hub France…