Préparez votre reprise grâce à ce cahier d'activités spécial coronavirus !
Vous êtes Directeur de la Relation Client, Responsable d’un Centre de Contacts, ou Superviseur de Service Client ? Préparez votre reprise de façon ludique en découvrant les mini jeux autour de la question du choix d’un outil de gestion des interactions clients.
Vous ne trouvez pas les réponses ? Pas de panique, vous pouvez télécharger notre Guide d’élaboration du Cahier des Charges !
