Analyste Media Senior - (H/F)

Présentation de l’entreprise

La satisfaction client ne se résume plus simplement à bien répondre. Une meilleure connaissance des attentes du client et une réponse personnalisée devient nécessaire.

C’est pourquoi AKIO édite Akio.cx, une suite logicielle innovante qui analyse l’ensemble des interactions et assiste le conseiller pour améliorer l’Expérience Client et Collaborateur, en s’appuyant sur des technologies intelligentes et collaboratives.

Nos solutions dans le cloud sont conçues pour aider les entreprises à optimiser l’expérience du service client et augmenter la connaissance client, ainsi que pour suivre, analyser et mesurer la visibilité des marques à travers les contenus media et les conversations sociales.

Localisation

Le poste est basé de préférence à Montpellier (34) ou éventuellement à Paris (75).

Poste à pourvoir

Sous l’autorité du Responsable des Opérations Insights, vous interviendrez dans la gestion de projet de Veille et d’Analyse de contenus pour le compte de nos clients Internationaux.

Vos missions :

  • Qualification avancée des retombées media et social media
  • Réalisation quotidienne de rapports d’analyse et d’insights : synthèses analytiques quali & quanti, Newsletters, présentation clients.
  • Management de projets

Profil recherché

De formation supérieure niveau Bac+5 en IEP / Master spécialisé SIE (Stratégie et intelligence économique) / Master Sciences humaines et sociales, Mention Information et communication / EGE / Master Marketing digital…, une première expérience de 5 ans dans l’univers de la veille stratégique est impérative.

Compétences

  • Excellente capacité d’analyse et maitrise de l’écrit.
  • Maitrise de l’anglais, écrit + oral
  • Très bonne culture générale française et internationale
  • Bonne connaissance de l’univers media et des réseaux sociaux
  • Autonome, rigoureux
  • Parfaite maitrise de la suite Office

Pourquoi nous rejoindre ?

Pour la belle aventure : parmi les éditeurs logiciels leaders dans le domaine de l’Expérience Client en France, AKIO a construit une solide réputation de qualité et de stabilité auprès de ses clients (Parc Astérix, MGEN, Hachette, Air France, Engie, Malakoff Humanis, Banque de France, …).

Nos produits font l’unanimité mais pour maintenir un haut niveau de satisfaction, nous devons franchir un palier, faire preuve de créativité pour imaginer l’offre de demain. Un beau défi à relever vous attend.

Pour les conditions et l’ambiance de travail :

  • Contrat à durée indéterminée
  • Rémunération selon expérience
  • Poste en hydride (jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine)
  • Convention Syntec
  • Prime développement durable
  • Tickets restaurant
  • Mutuelle et prévoyance

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors, n’hésitez plus !

Contact

Commencez l’aventure AKIO en postulant à cette offre par email à job.analytics(at)akio.com