Akio Insights, logiciel d'analyse de la voix du client et de la e-reputation
Les conversations échangées entre vos clients et vos conseillers constituent une extraordinaire manne d’informations pour mieux comprendre leurs attentes, identifier les irritants, être alerté en temps réel ou détecter des tendances et les attentes clients pour la DG, le marketing ou encore la direction produits… A condition toutefois d’être capable d’analyser l’ensemble des échanges, de structurer les thématiques identifiées et d’évaluer le sentiment de l’interlocuteur sur chaque sujet évoqué.
Pas simple, sauf pour Akio Insights !
Demandez une démo et découvrez sa capacité à révéler les informations les plus importantes et/ou urgentes, puis à vous les restituer dans une interface user friendly, le tout dans le strict respect de la règlementation sur la confidentialité.
A très vite !
Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par le département Marketing pour vous communiquer nos bonnes pratiques, vous informer des nouveautés et des mises à jour de nos produits, ainsi que de toutes nos actualités. Elles sont conservées, en France, durant le temps nécessaire à nos échanges et sont destinées aux équipes Marketing, Commercial et RH. Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en écrivant à contact.web@akio.com.